Service Seite

Vertretungen

Die Firma Rietze Automodelle hat im Europäischen Raum Direktvertretungen. Wenn Sie als Händler interessiert sind, unsere Modelle zu vertreiben, wenden Sie sich an die Vertretung des Landes. Hier die Liste mit Vertretungen.

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Fragen und Antworten rund um die Rietze-Produkte.
Die Rietze FAQ durchzugehen, wird Ihnen die gewünschte Info liefern und möglicherweise einen unnötigen Anruf ersparen.


RIETZE Modellkataloge

Mit dieser neuen Ausgabe unseres Modellkataloges erhalten Sie eine Übersicht über unser derzeit aktuelles Lieferprogramm.


RIETZE Neuheitenprospekt

hier können Sie den Neuheitenprospekt bestellen oder herunterladen.

Auslieferung des Monats

hier können Sie die Auslieferung des Monats herunterladen.

Ersatzteilservice

Da wir ausschließlich Fertigmodelle anbieten, denen entsprechende Zurüstteile bereits werksseitig beigelegt sind, können wir auch nur bei Original RIETZE-Modellen Reklamationen bearbeiten.
Natürlich können Sie hier auf unsere Kulanz zählen.

Selbstverständlich erhalten Sie auch weiterhin im Fall des Fehlens von Zurüstteilen in der Packung einen Satz neue Scheibenwischer oder Aussenspiegel. Auch Lichteinsätze schicken wir Ihnen anstandslos zu, aber eben nur für das betroffene Modell.

Alle anderen Teile halten wir nicht als Ersatzteil vorrätig! Bei einer Reklamation von Neuware nehmen Sie einfach per e-Mail oder telefonisch unter +49 (09187) 9600 kurz Verbindung mit uns auf. Wir klären dann mit Ihnen das weitere Vorgehen, ob Ihr RIETZE-Modell gegebenenfalls im Werk zu überprüfen und, wenn möglich, es bei uns instandzusetzen ist oder ob wir Ihnen Teile nachsenden.

Bitte beachten Sie, dass wir für Sie keine Modelle umrüsten können!
Umbauten an Modellen, die Sie durchführen, liegen in Ihrer Verantwortung.

Für Schäden, die durch unsachgemäßes Öffnen am Modell entstehen, übernehmen wir keine Gewährleistung und können Ersatzteile wie Karosserien, Faltenbalge für Gelenkbusse nicht liefern. Bei einzelnen Kleinteilen finden wir für Sie sicher eine Lösung - mailen Sie uns.
Bitte nennen Sie darin das benötigte Ersatzteil, sowie die Bestellnummer des RIETZE-Modells.